Piiratud garantii
Pidage meeles, et e-sigaretikomplektid koosnevad erinevatest osadest ja seetõttu kehtib nende garantiiaeg erinev .
Jätame endale õiguse muuta oma garantiitingimusi ette teatamata. Samuti jätame endale õiguse keelduda meile tagastatud esemetest, mis ei vasta meie esitatud nõuetele.
Pange tähele, et garantiid ei ole garantiid ja hõlmavad ainult tootmisvigu.
Garantii erandid
Kõik ülaltoodud garantiid ei kehti:
See ei mõjuta teie seaduslikke õigusi seoses toodetega, mis on defektsed või mitte nagu kirjeldatud. Nõuandeid oma seaduslike õiguste kohta saate kohalikust kodanike nõuandebüroost või kauplemisstandardite büroost.
Defektsed või kahjustatud kaubad
Ebatõenäolisel juhul, kui mõni toode on defektiga, peate sellest teavitama meie klienditeenindusmeeskonda 24 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist. Pärast seda ajavahemikku esitatud pretensioone ei pruugita vastu võtta. Palun ärge visake kaupa enne probleemist teatamist ära, kuna võime nõuda partii numbreid, fototõendeid ja/või nõuda kauba meile tagastamist.
Defektse kauba kättesaamisel testime ja kontrollime toodet. Kui toode on defektne, pakume teile raha tagasi või asendame 30 päeva jooksul. Kõik tagasimaksed töödeldakse sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse vormistamisel. Kui toode ei ole enam saadaval, tagastame raha koos postikuluga või vahetame teie valitud alternatiivse toote vastu.
Kui kaubal ei ole puudusi või kahju on põhjustatud väärkasutusest, juhuslikust kahjustumisest või kulumisest, ei väljasta me asendust ega kogu krediiti ning vastutate kõigi kauba meile tagastamisega seotud kulude eest.
Võime esitada teile lisaküsimusi kas enne tagastusprotsessi või selle ajal või anda soovitusi toote kasutamise kohta, et vähendada tarbetut tagastamist. Aidake meie klienditeenindusmeeskonda, andes teatatud defektide kohta võimalikult palju teavet.
Tagastamine ja tagasimaksed
Enne kauba tagastamist võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga. Mõnel juhul antakse teile kauba tagastamise loa (RMA) number, mis tuleb tagastatud kaupadele lisada.
Kui teil on konto omanik, saate RMA numbri genereerida, logides sisse oma kontole, valides Minu tagastus ja järgides juhiseid. Kui olete külaliskasutaja, saate luua RMA numbri, klõpsates siin.
Kõik soovimatud või volitamata tagastamised võidakse kõrvaldada. Hetkel on meil kasutusel WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) süsteem, mis võimaldab tagastada oma vanad soovimatud elektrikaubad: programmi kohta saad lähemalt lugeda siit.
Me ei vastuta transpordil kaotsi läinud või kahjustatud esemete eest. Soovitame saata tagastus fikseeritud kohaletoimetamise viisiga, mis on täielikult kindlustatud kauba täisväärtusele, tagades õige postikulu tasumise. Teil on kohustus hoolitseda mõistlikult kõigi kaupade eest, kuni need on teie valduses.
Tagastamine peab olema laekunud 10 tööpäeva jooksul pärast meie klienditeeninduse meeskonnaga ühenduse võtmist. Kui kaupa selle aja jooksul ei tagastata, ei pruugi me olla võimalik seda vastu võtta.
Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud, testime seda täielikult, et viga kontrollida. Selle kontrollimiseks ja asendusmaterjali lähetamiseks või krediidi väljastamiseks võib kuluda kuni 5 tööpäeva.
Veenduge, et kõik tagastatud kaubad oleksid turvaliselt pakendatud ja saadetud allolevale aadressile. Väljaspool on kirjas RMA (kui on olemas), täisnimi, originaaltellimuse number ja tagastamise põhjus:
Tagastamisaadress: võtke meiega ühendust meie e-posti teel.
Meie kliendilubadus
vapewholesaleeesti.com soovib olla organisatsioon , mis seab esikohale kliendi vajadused. Meie töötajad on pühendunud reageeriva ja professionaalse teeninduse pakkumisele. Me lubame: